¿Cómo saber si tienes una deuda telefónica?

 Escrito por Rocío Capdevilla
 Última actualización 2023-07-23

Si te has preguntado cómo saber si tienes una deuda telefónica, estás en el lugar correcto. En este artículo, te explicaremos cómo puedes verificar si tienes una deuda con tu compañía de teléfono y qué hacer si es así.

¿Cómo saber si tengo una deuda telefónica con mi DNI?

Si estás pensando en solicitar un crédito o un crédito rápido y te han denegado la solicitud, es posible que sea porque tienes una deuda telefónica asociada a tu DNI. No obstante, hay otros motivos para por los que nadie te da un préstamo o crédito que puedes consultar aquí.

hombre buscando su deuda telefónica

En España, las entidades de crédito consultan el fichero ASNEF para comprobar si el solicitante tiene alguna deuda pendiente de pago. ASNEF es un fichero de morosos que recoge a todas aquellas personas que no han pagado sus deudas en los últimos seis meses. Si apareces en este fichero, las entidades de crédito no te concederán el préstamo solicitado.

Para comprobar si apareces en el fichero ASNEF, puedes solicitar un informe gratuito a ASNEF. Para ello, solo necesitas enviar una solicitud por correo electrónico o por fax. En la solicitud deberás indicar tus datos personales, como tu nombre, apellidos, DNI, dirección postal y teléfono. Una vez ASNEF reciba tu solicitud, te enviará el informe por correo postal.

Si en el informe apareces como moroso, deberás ponerte en contacto con la empresa telefónica a la que debes el dinero para negociar un plan de pago. Una vez que hayas pagado la deuda, podrás solicitar que tu nombre sea eliminado del fichero ASNEF. Para ello, deberás enviar otra solicitud a ASNEF en la que indicarás que has pagado la deuda y que quieres que tu nombre sea eliminado del fichero.

Una vez que ASNEF reciba la solicitud, procederá a eliminar tu nombre del fichero y, a partir de ese momento, las entidades de crédito podrán concederte el préstamo solicitado. Esta es una de las formas de saber si tienes una deuda telefónica o de otro tipo.

¿Cómo puedo saber si estoy en la lista de morosos gratis?

Existen varias maneras de saber si tienes una deuda telefónica y por ello estás en la lista de morosos. Puedes consultar directamente a la fuente, que es la entidad que te ha incluido en la lista. También puedes solicitar un extracto de la lista a la Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito (ASNEF).

mujer pagando su deuda telefónica

Para consultar directamente a la fuente, debes ponerte en contacto con la entidad y solicitar información sobre tu situación. Si la entidad confirma que estás en la lista de morosos, deberás solicitar el motivo de tu inclusión y el plazo en el que estarás en la lista.

Para solicitar un extracto de la lista a ASNEF, debes enviar una solicitud por escrito a la dirección postal de ASNEF o a través del formulario disponible en su página web. En la solicitud deberás indicar tu nombre, apellidos, dirección y número de identificación fiscal. ASNEF te enviará el extracto de la lista por correo postal o por correo electrónico, según tu preferencia.

Deudas de telefonia móvil en España: ¿cuándo prescriben?

Según el Banco de España, en España existen unos 22 millones de deudores, de los cuales, unos 3,4 millones son deudores de telefonía móvil. Las deudas de telefonía móvil son, por tanto, un problema muy extendido en nuestro país.

Puedes consultar cuándo prescribe una deuda personal por norma general, aunque las de las compañías telefónicas tienen sus particularidades. 

 La respuesta no es tan sencilla, ya que depende de varios factores. En general, se puede decir que las deudas prescriben a los 5 años, pero existen algunas excepciones que pueden hacer que la prescripción se alargue o acorte.

Así, por ejemplo, si la deuda está garantizada por un aval, la prescripción se alargará a los 10 años. En cambio, si el deudor fallece, la deuda prescribirá a los 2 años.

En cualquier caso, si una deuda ha prescrito, el acreedor ya no tiene derecho a exigir el pago de la misma, por lo que el deudor estará libre de pagarla.

¿Qué pasa si debes dinero a una compañía telefónica?: Consejos para evitar el corte del servicio

Si tienes una deuda pendiente con tu compañía telefónica, es importante que la pagues lo antes posible. De lo contrario, la compañía puede tomar medidas para recuperar el dinero, como cortar el servicio. Si esto sucede, te resultará muy difícil ponerte al día con los pagos. Aquí hay algunos consejos para evitar el corte del servicio:

mujer llama para solucionar una deuda telefónica
  • Ponte en contacto con la compañía telefónica lo antes posible. Si tienes problemas para pagar tu factura, llama a la compañía y explícaselo. La mayoría de las compañías estarán dispuestas a negociar un plan de pago para ayudarte a ponerte al día. También puedes consultar si hay programas de ayuda disponibles.
  • Paga lo más que puedas cada mes. Aunque no puedas pagar la factura completa, pagar una parte puede ayudar a evitar el corte del servicio. Y si puedes pagar un poco más, hazlo. Cuanto más pagues, menos tiempo pasarás sin servicio.
  • Consigue un préstamo o una línea de crédito si necesitas ayuda para pagar la deuda. Si no puedes pagar la deuda de tu compañía telefónica, puedes pedir un préstamo o una línea de crédito para pagarla. Esto te ayudará a evitar el corte del servicio y te dará tiempo para ponerte al día con los pagos.

Conclusión

Hay varias formas de saber si tienes una deuda telefónica. Puedes revisar tu estado de cuenta para ver si hay algún cargo pendiente, o llamar a tu compañía telefónica y preguntar directamente. Si tienes una deuda, es importante que la pagues lo antes posible para evitar cargos adicionales. 

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